Lične predmete ili kućne stvari koje više nisu korisne moguće je prodati putem malih oglasa i dati doprinos borbi protiv bacanja stvari, ali zaraditi. No tu postoji zamka koja se zove odgovornost za materijalne nedostatke. U slučaju sumnje na neispravnost odgovoran je prodavac, a to može biti skupo.
Zaštita kupaca
Odgovornost za materijalne nedostatke je zaštita kupca. Ako prodavac nudi proizvod koji ima materijalne nedostatke kupac može zahtijevati zamjenu ili popravku. Ukoliko to nije moguće kupac ima pravo odustati od kupovine i vratiti proizvod ili ga zadržati za manju cijenu.
Materijalni nedostatak je oštećenje predmeta prodaje zbog kog „roba“ „nije u stanju o kojem su se kupac i prodavac dogovorili, ili, ako takvog sporazuma nije bilo, ako nije u stanju koje kupac može očekivati u poređenju sa sličnim artiklima“, rezimira potrošački portal Bayern (https://www.vis.bayern.de/recht/kaufvertraege/sachmaengelhaftung.htm ). Osim toga, predmet mora biti u mogućnosti da se koristi „u svrhu za koju se predmeti iste vrste obično koriste“.
Međutim, ova garancija koja je regulisana članom 434 (https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__434.html ) njemačkog građanskog zakonika (BGB) može se tražiti samo ako je kvar već postojao u trenutku „prenosa rizika“, objašnjava portal za potrošače Bayerna. „Prenos rizika“ se događa kada se stvar preda kupcu, pošti ili špediteru.
Odgovornost za prodaju
“U slučaju privatne prodaje, ova prava iz garancije mogu biti potpuno isključena”, obavještava DAHAG Rechtsservices AG na svojoj web stranici (https://www.dahag.de/c/ratgeber/zivilrecht/privatverkauf ). To znači da prodavac neće morati vratiti prodati predmet ili platiti popravke. No da bi ovo „oslobađanje odgovornosti“ za materijalne nedostatke bilo pravno obavezujuće formulacija u oglasu o prodaji mora biti tačno navedena. Primjerice, upozorenje “privatna prodaja, bez povrata ili garancije” ili slično nije pravno obavezujuće, ali rečenica: „Prodaja se vrši uz isključivanje bilo kakve odgovornosti za materijalne nedostatke“ jeste formulacija koja štiti prodavca, izvještava techbook citirajući Stiftung Warentest (https://www.test.de/Verkauf-im-Internet-Haftung-ausschliessen-als-Verkaeufer-4533698-0/ ) .
Slučajevi u kojima je prodavac ipak odgovoran
Uz ovu rečenicu preporučeno je dodate i „Odgovornost za štetu zbog povrede zdravlja, tijela ili života i grubog nemara i/ili namjernog kršenja mojih obaveza kao prodavača ostaje nepromijenjena“. Naime, nakon tri puta upotrebe ova rečenica će se smatrati općim uvjetima poslovanja (OU) za privatne prodajne oglase.
Ali ove dvije važne rečenice ne treba posmatrati kao licencu. Ako proizvod ima nedostatke koji „narušavaju funkcionalnost” ili koje prodavač „prevarom prikriva” – prodavač se može smatrati odgovornim iako se ogradio od odgovornosti.
Najbolje za prodavce je da budu iskrenu u svojim reklamama i oglasima i da transparentno komuniciraju s potencijalnim kupcima o svim nedostacima, po mogućnosti i slikom i tekstom.
(R. Č.)
Izvor: tz.de
