Search
Image by PublicDomainImages from Pixabay

McDonald’s uveo čudnu inovaciju – svi moraju završiti narudžbu istim riječima

Promenjen je proces naručivanja u McDonald'su: ako želite svoj burger, morate pogoditi prave reči. One, iz reklamnog slogana “Volim to” - nisu prava "lozinka".

Prema rečima kupca u nizozemskoj podružnici McDonald’sa, novi vege burger pokazao se kao – promašaj. U drugoj poslovnici, kupci sada moraju izgovoriti svoje narudžbine koristeći iste reči. To nije reč “molim”, iako to sigurno nikad nije loše. Iza naizgled apsurdnog uslova, da se narudžbina završi tačno odredjenim rečima, (“To je to!”), zapravo postoji razumljiv razlog: inače se narudžbina ne može obraditi. Kao što se može videti iz objave na Redditu, korišćenje veštačke inteligencije (AI) testira se na drive-thru pultu.

Ispod zvučnika stoji natpis na engleskom: “AI is trained here”. Kako bi se virtualnom zaposleniku olakšalo, klijenti se moraju ponašati na tačno propisan način: govorite vrlo jasno, nazovite proizvode njihovim tačnim nazivima u jelovniku, odgovorite na pitanja AI-a pre dodavanja više proizvoda i završite narudžbinu rečima: “To je to”.

U postu ne piše gde je locirana ova podružnica, ali verovatno je u USA. U saopštenju za medije, McDonald’s je objavio da planira testirati AI na hiljadama lokacija diljem sveta, počevši od 2024. godine. U tu svrhu, kompanija je sklopila saradnju s Googleom. Tehnologija je namenjena za pomoć u optimizaciji operativnih procesa, rečeno je. “Ovo će olakšati upravljanje restoranom, ali što je najvažnije, iskustvo naših kupaca i zaposlenih će biti još bolje,” kaže potpredsednik McDonald’sa Brian Rice. I u Japanu takođe žele uvesti ove inovativne mere.

Informativni portal The Verge, specijaliziran za tehnologiju, sumnja da će zaposleni imati posebne koristi od veštačke inteligencije. Umesto toga, postoji bojazan da bi to mnoge zaposlene moglo koštati radnih mesta.

Kupci očito nemaju previše poverenja u ovu novotariju – brojni korisnici izrazili su skeptične i cinične komentare na Redditu. “Smešno je kako ovaj drive-in izgleda tako oronuo. Pomislili biste da će veštačka inteligencija biti predstavljena u obliku sjajnih robota, a ne u obliku jadnog PowerPoint znaka”, stoji u komentarima.

Sv. Dj.

Izvor: tz.de

Link

Leave A Comment

You must be logged in to post a comment

Shopping Basket