Berlin — Skoro 20.000 ljudi trenutno poduzima mjere protiv američke kompanije Amazon grupnom tužbom koju su pokrenuli u saradnji sa Savjetodavnim centrom za potrošače. Razlog za tužbu je neodobreno ukidanje nekih funkcija i povećanje kvote oglašavanja, navode u Centru.
U Njemačkoj su svi korisnici Amazon Prime što je oko 17 miliona ljudi pogođeni promjenama. Trenutno svi korisnici koji su imali pretplatu na Amazon Prime prije 5. februara i dalje se mogu pridružiti tužbi. Registracija se vrši preko Federalnog ureda za pravosuđe.
Savjetodavni centar za potrošače tvrdi da oglašavanja na Prime Video-u više nije legalno
Amazon je promjene uveo u februaru i samo je obavijestio svoje kupce putem e-pošte. Kupci nisu imali priliku da pristanu na promjenu ili da daju prigovor. Ovim promjenama pretplata je poskupjela za 2,99 eura mjesečno. Prema saopćenju za javnost Centra potrošača iz Sachsena takva promjena je dozvoljena samo uz pristanak kupaca.
“Kompanije poput Amazona nisu nedodirljive. Čak i ako borba protiv tako uticajnog dobavljača proguta mnogo resursa mi zauzimamo jasan stav protiv nedoličnog ponašanja” rekao je Andreas Eichhorst, član uprave Centra za potrošače Sachsena.
Nedavni slučaj protiv Sparkassea dokazao je da grupne tužbe protiv velikih kompanija mogu biti uspješne: kompanija je u aprilu izgubila na sudu i milioni kupaca mogli bi se radovati povratu novca.
Zaštita potrošača zahtijeva povrat novca za Amazon Prime korisnike
Zaštita potrošača sada traži povrat 2,99 eura mesečno za svakog tužioca, odnosno 35,88 eura godišnje. Amazon je početkom godine odbacio optužbe kao neosnovane. Grupa tvrdi da se pridržavala zakonskih obaveza.
Potrošači koji bi učestvovali u ovoj grupnoj tužbi nemaju razlog da brinu za troškove procesa – njih će snositi Centra za potrošače Sachsena, prenosi MDR. „To daje šansu potrošačima koji se inače ne bi žalili“, objasnila je Ute Bernhardt iz Potrošačkog centra Sachsen-Anhalt.
Korisnici Vodafonea nedavno su podnijeli grupnu tužbu protiv operatera mobilne telefonije.
(R. Č.)
Izvor: tz.de
