Zastupnici potrošača smatraju ovo povećanje cena nezakonitim i žele da ga obore na sudu. Desetine hiljada nezadovoljnih korisnika usluga u Nordrhein Westfalen već učestvuje u grupnoj tužbi protiv telekomunikacionog provajdera Vodafone. Za samo nedelju dana, u registar tužbi Savezne kancelarije za pravosuđe u Bonnu upisano je 40.445 potrošača, saopštilo je Savezno udruženje potrošačkih organizacija (Verbraucherzentrale Bundesverband). S obzirom na to da je reč o pomenutom broju evidentiranih potrošača od 30. aprila 2024. godine, nedelju dana nakon otvaranja registra, taj broj će se verovatno povećati jer su prijave i dalje moguće.
Udruženje je podnelo tužbu Višem regionalnom sudu (OLG) u Hammu jer smatra da su određena povećanja cena Vodafona nezakonita, kako se navodi u tekstu. Poskupljenjem je pogođeno oko deset miliona korisnika fiksne telefonije.
Kompanija Vodafone je povećanje cene opravdala većim troškovima, između ostalog za energiju i materijale i odbacila optužbu za nezakonitost. Istaknuto je da je većina nemačkih kompanija već povećala cene zbog inflacije.
Centar za savetovanje potrošača: Povećanja cena su neefikasna
Iz perspektive zagovornika potrošača, internet kompanija sa sedištem u Düsseldorfu nije trebalo da poveća cene za tekuće ugovorne odnose jednostrano, odnosno bez ponovnog pregovaranja sa kupcima. Kako kažu u savetovalištu potrošača, poskupljenja su neefikasna. Vodafone to vidi drugačije: portparol kompanije je rekao da je Vodafone uključio zakonske uslove za promene cena u opšte uslove. Pružaoci usluga obično nameću više cene kroz nove ugovore, odnosno preko novih kupaca. Kompanije ponekad takođe povećavaju cene za postojeće kupce, ali zagovornici potrošača to pomno prate. Smatra se da postupak protiv Vodafona ima određeni „signalni efekat“ na ekonomiju, zaključuje se u tekstu.
S. Ćujić
Izvor: N-TV
