Koja su prava putnika pogođenih štrajkom železnice u Nemačkoj?

Koja su prava putnika pogođenih štrajkom železnice u Nemačkoj?
Putnici koji su pogođeni štrajkom železnica i ne mogu ili ne žele da odgode svoje putovanje, imaju mogućnost besplatnog otkazivanja već rezervisanih karata i sedišta uz povrat celokupne cene putovanja. To se može učiniti u Deutsche Bahn travel centru.
Za karte kupljene putem interneta dostupan je online obrazac za prijavu i pristup je omogućen preko korisničkog računa Deutsche Bahna ili aplikacije – Bahn. Takođe, prijava se može podneti i poštom putem obrasca za prava putnika.
U tom slučaju cena karte biće vraćena u 100-postotnom iznosu, ako putnici u železničkom saobraćaju zbog štrajka zakasne na odredišnu stanicu najmanje 60 minuta i zbog toga i ne započnu putovanje, kako se navodi na portalu Tagesschau.
Bez obzira na štrajk, uopšteno se primenjuju opšta prava putnika u slučaju kašnjenja. Ako dođe do kašnjenja od 60 minuta na odredišnoj stanici, putnici železnice dobijaju deo plaćene karte – 25 posto cene karte za putovanje u jednom smeru. Ako voz kasni 120 minuta ili više, tada je povrat cene karte 50 posto. Kupci mogu birati da li žele isplatu naknade za kašnjenje u obliku vaučera ili u novcu.
Putnici koji imaju Deutschlandticket ili druge karte za vremensko putovanje takođe dobijaju naknadu za kašnjenja od 60 minuta ili više. Ovo je fiksna cena: za međugradske sezonske karte iznosi pet evra u drugom razredu i 7,50 evra u prvom razredu.

_{Izvor: Tagesschau}

_{link vijesti}