Tupperware je godinama bio sinonim za kvalitetne proizvode s dugim garancijama, no sada se tvrtka suočava s mogućim bankrotom. Kupci se pitaju hoće li njihova prava na 30-godišnju garanciju ostati nepromijenjena.
Tupperware proizvodi prisutni su u gotovo svakom njemačkom kućanstvu, a tvrtka sa sjedištem u američkoj saveznoj državi Floridi desetljećima je poslovala uspješno, kako kroz trgovine, tako i putem poznatih Tupperware zabava. No, prihodi su posljednjih godina značajno pali, a cijena dionica dosegla je povijesni minimum, što je tvrtku dovelo na rub stečaja.
Što će biti s 30-godišnjom garancijom?
Tupperware se reklamira s 30-godišnjom garancijom na svoje proizvode, uključujući popularne posude za skladištenje hrane. U junu su objavljeni planovi za zatvaranje jedine tvornice tvrtke, a već u martu su nadležni izrazili zabrinutost zbog likvidnosti. Nakon što je cijena dionica kontinuirano padala, dodatno je potonula nakon najave moguće insolventnosti. Ranije je druga tvrtka morala zatražiti stečaj unatoč tome što je bila likvidna.
Garancija na Tupperware proizvode odnosi se na nedostatke koji su posljedica grešaka u materijalu ili proizvodnji. Normalno trošenje i oštećenja uslijed nepravilne uporabe nisu pokrivena garancijom. Tvrtka naglašava da je ova garancija dobrovoljna usluga i da ne prestaje automatski u slučaju stečaja. Potrošački centar ističe da, čak i u slučaju stečaja, prava na zakonsku garanciju ostaju na snazi, što znači da kupci i dalje imaju pravo na popravak ili zamjenu oštećenih proizvoda.
Prava potrošača u slučaju prestanka rada tvrtke
Ako tvrtka potpuno prestane s radom, prava na dobrovoljnu garanciju prestaju. Ipak, potrošači imaju zakonska jamstvena prava koja obvezuju tvrtke, pa i one u stečaju, da zamijene ili poprave proizvode bez naknade.
Tim-Oliver Tettinger, pravni stručnjak iz potrošačkog centra Niedersachsen, ističe da su ta prava u stečajnim postupcima često manje vrijedna zbog nedostatka novca ili zamjenskih proizvoda. Potrošači mogu svoje zahtjeve prijaviti stečajnom upravitelju unutar tri mjeseca od otvaranja stečajnog postupka. Neke tvrtke, poput jedne iz Düsseldorfa, uspijevaju nastaviti poslovanje unatoč stečaju.
Dok se Tupperware suočava s neizvjesnom budućnošću, kupci bi trebali biti svjesni svojih prava i pratiti razvoj situacije kako bi zaštitili svoje interese.
Irma Pavić
Izvor: tz.de
