Fakture, podsjetnici za plaćanje ili zahtjevi za incasso mogu biti uznemiravajući, ali Centar za savjetovanje potrošača iz Hamburga na svojoj web-strani upozorava da stvarnim inkasso-potraživanjima mogu biti dodate naknade, kamate i razni nepostojeći troškovi.
„Postoje i prijetnje pljenidbom imovine, ukidanjem računa, zapljenom dijela plate ili čak zatvorom, ali ti zahtjevi ponekad nisu stvarni“, pišu iz Centra i nude pomoć oko prepoznavanja sumnjivih zahtjeva i valjanog odgovora na inkasso-pisma.
Inkasso proces
Incasso je proces u kom neke kompanije angažuju treće lice ili kompaniju da za njih naplaćuje račun čije plaćanje kasni. Cilj je naplatiti dug. Inkasso „potencijalno uključuje nekoliko faza i može rezultirati prinudnom izvršenjem“, obavještava Hansen-Forderungsmanagement.de.
Tvrdnje iz incasso-pisma ne moraju biti tačne
Kada inkasso-pismo stigne, prvo treba provjeriti zašto se traži novac i ko stoji iza zahtjeva za plaćanjem. Iz pisma mora biti jasno kada je nešto kupljeno ili naručeno i od koga, ko je provajder. Ako nema tih podataka – od kompanije koja traži naplatu duga ili advokata za opomene treba tražiti da daju te informacije, a prije toga ništa ne treba plaćati, piše NDR.de.
Consumerzentrale.de ima posebne savjete
Ako primatelj incasso-pisma sumnja u istinitost potraživanja potrebno je odmah osporiti zahtjev pismom koje treba poslati poštom, preporučeno. U pismu treba obrazložite svoj prigovor. Ako traženi iznos ne bude plaćen, a izostane osporavanje, to će se smatrati prihvatanjem zahtjeva. Uz to treba provjeriti troškove procesa naplate potraživanja za šta je najbolje provjeriti da li se oni mogu potraživati na taj način.
Ako incasso ne bude plaćen, kompanija za incasso-a ne može ništa učiniti osim da ponovo pošalje pismo. Iz Hamburškog Savjetovališta za potrošače pojašnjavaju da ne treba imati strah od sudskih izvršitelja oduzimanja imovine ili slanja u zatvor, ali oni koji dobiju sudski nalog trebaju brzo djelovati.
Kompanije za inkasso
Ako postoji sumnja da kompanija za inkasso ne postoji treba provjeriti registar pravnih službi. Ako tamo nema podataka o toj kompaniji to je dokaz da je sumnja osnovana, objašnjavaju iz NDR.de.
Advokata koji je potpisao inkasso-pismo je moguće provjeriti na web stranici Federalne advokatske komore.
Uz sve ovo uvijek treba imati na umu da i kompanije registriovane za incasso mogu koristiti nepoštene metode.
(R. Č.)
Izvor: tz.de
