Istraživanje portala za rezervacije odmora HolidayCheck je pokazalo da ekstremni vremenski uslovi utiču na planiranje putovanja Nijemaca.
80 posto anketiranih smatra da je sigurnost od prirodnih katastrofa važna, a 79 posto želi biti zaštićeno od ekstremnih vremenskih prilika. Vanredna stanja poput onih u mediteranskim zemljama pogođenim šumskim požarima sve više postaju faktor koji turisti moraju uzeti u obzir. Međutim, katastrofe kao što su poplave i jaka kiša često se ne mogu predvidjeti daleko unaprijed, pa je pitanje da li je moguće besplatno otkazati ranije planirani odmor.
Naime, posljednjih godina u Evropi je često dolazilo do vanredni stanja zbog poplava kao što je trenutno slučaj u južnoj Njemačkoj. Obilnim kišama i poplavama 2023. godine su bile pogođene Austrija, Slovenija i Grčka kao vrlo popularna destinacija za odmor. Klizišta, pucanje brana i poplave nisu neuobičajeni i predstavljaju opasnost i za lokalno stanovništvo i za turiste.
Savjetodavni centar iz Hamburgu izvještava da je u slučaju jake kiše ili poplave moguće besplatno otkazati paket aranžman. To je moguće zato što se poplave smatraju izuzetnim okolnostima i putovanje je značajno ugroženo. Međutim, subjektivna osećanja kao što su lični strahovi se ne primjenjuju, nego se uzima u obzir situacija na licu mjesta u vrijeme putovanja.
Najava grmljavine s olujama i kišom nije dovoljna da se okolnosti putovanja smatraju izuzetnim jer se to uvijek može očekivati. Naglašavaju da je tačnu procjenu moguće napraviti neposredno prije početka putovanja. Međutim, ako na destinaciji dođe do poplave koja onemogućava putovanje – paket aranžman se može otkazati besplatno, obavještavaju iz Centra za potrošače u Hamburgu. Ako postoje upozorenja o putovanju izdata od Ministarstva vanjskih poslova – to je važan pokazatelj koji bi mogao dati pravo za besplatno otkazivanje putovanja.
Prema Savjetovalištu za potrošače iz Hamburga – za avionske karte koje se ne mogu otkazati putnici obično natrag dobiju samo poreze i naknade, a povrat pune cijene karte mogu dobiti samo ako let otkaže sama aviokompanija.
(R. Č.)
Izvor: tz.de
